domingo, 14 de diciembre de 2008

El desafío de liderar un equipo de alfas:

“ Uno de los retos más difíciles y también una de las mejores oportunidades que tiene una organización es conseguir hombres y mujeres fuertes, inteligentes y competitivos que puedan trabajar juntos productivamente para generar soluciones novedosas y audaces para los clientes.

R.Schnieders, CEO SYSCO CORPORATION.
El profesor David Perkins de pedagogía de Harvard, afirma que los alfas sobresalen en lo que él denomina “inteligencia reflexiva”, es decir la capacidad de razonar hasta llegar a una solución.

Este blog está realizado con base en las notas que he realizado del libro Síndrome Alfa, de los autores: Ph D. Kate Ludeman-sicóloga y el Dr. Eddie Erlandson, quien luego de miles de cirugías cardiovasculares, identificó que el 75% por ciento de sus pacientes eran alfa.
Ambos han hecho coaching para miles de líderes de empresas como Michael Dell y Kevin Rollins-DELL. Este libro ha sido publicado en el año 2007 por la Editorial Harvard Business Press y contiene 335 páginas.

Alfa: la estrella más brillante de la constelación

Alfa: primera letra del alfabeto griego.
La persona alfa “es aquella que tiende a desempeñar un papel dominante en las situaciones sociales o profesionales, o de quien se piensa que posee las cualidades y la seguridad para el liderazgo”. Oxford English Dictionary.

Características del síndrome alfa
Este síndrome se presenta por igual en hombres y mujeres, comúnmente es relacionado a los machos por cuanto históricamente los altos cargos en las organizaciones son ocupados por caballeros, sin embargo hoy día las damas avanzan rápidamente hacia esta cúspide, por tanto es más fácil en el presente estudiarlas como parte del universo en estudio: síndrome alfa.

Los cuatro tipos alfa:


El/ la comandante: es el /la jef@ de la jauría que puede ser perro de presa.
“Para este trabajo es necesario que alguien asuma el control y muestre el camino”.
Lideres intensos y carismáticos que marcan la pauta, movilizan a las tropas y empujan a la acción con fuerza de mando y motivación apasionada, sin hurgar necesariamente en los detalles.
El/la visionari@: es el/la soñador@, cuyos sueños pueden ser irrealizables.


“Veo una gran posibilidad a la espera de ser descubierta y aprovecharla”.
Son curiosos, expansivos, intuitivos, inclinados a la acción y futuristas. Ven posibilidades y oportunidades que otros desechan por impracticables o poco probables, e inspiran a los demás con su visión.


El/la estratega: el/la geni@ analítico que puede ser un sabelotodo obstinado.
“Es necesario analizar y resolver las posibles oportunidades y los posibles riesgos”.
Son pensadores metódicos, sistemáticos y generalmente brillantes que prefieren datos y hechos concretos. Tienen un criterio analítico excelente y un ojo agudo para los patrones y los problemas.


El/la ejecutor@: el o la incitador@ que puede hacer que sus colegas y empleados se quieran subir a las paredes.
“Para hacer esto necesitamos estructura y control”.
Son personas incansables que siempre están en acción y empujan sus planes hacia las metas.
Tienen ojo para los detalles, una disciplina férrea y agudeza para la supervisión. Superan todos los obstáculos y esperan que todo el mundo asuma la responsabilidad por sus compromisos.


La receta alfa:
Aprovechar las fortalezas únicas y esenciales, y dominar al mismo tiempo la otra cara destructiva de la moneda.
L@s alfas son un recurso natural valioso. Si logran comprender las sutilezas de cada tipo, pueden llegar a ser líderes inmensamente eficientes y modificar sus comportamientos, mejorar su desempeño y también el de sus colaboradores y organizaciones. También es muy importante que quienes trabajan con o para l@s alfas puedan aprender la manera de canalizar la inteligencia prodigiosa de es@s colegas alfa y florecer a su lado.


La historia alfa:
La historia de la humanidad es la historia de los alfas, esos puntales de los cuales no podemos prescindir porque se hacen cargo de las cosas, conquistan mundos nuevos y mueven cielo y tierra para lograr que se hagan las cosas.
Por el camino inspiran asombro y admiración, y a veces miedo y desasosiego. Donde quiera que estén y sin importar lo que hagan, sobresalen entre la multitud, y dejan por lo general una huella indeleble en las vistas de quienes entran en contacto con ellos.


Competencias:
Si usted dirige un equipo o una organización poblada por alfas, aprenderá a optimizar su enorme capacidad productiva y a mantener al mismo tiempo a raya su tendencia a convertir el trabajo en equipo en una guerra de guerrillas.


Objetivo:
Aprender a liderar alfas aprovechando el máximo sus dones de liderazgo y a la vez protegiendo su salud, su integridad y su carrera contra posibles abusos.

Cómo romper el triángulo alfa?

Es cuestión de geometría simple:




Si le retiramos cualquiera de sus lados a un triángulo, este se desploma.

Basta con que usted cambie para que las demás personas también cambien.

Cualquier persona, sin importar su poder o su posición, puede transformar radicalmente un ambiente de trabajo con sólo tomar la decisión de desprenderse del triángulo alfa.

Fallas del razonamiento:
Por su relevancia mencionamos de nuevo al profesor David Perkins de pedagogía de Harvard, afirma que los alfas sobresalen en lo que él denomina “inteligencia reflexiva”, es decir la capacidad de razonar hasta llegar a una solución.

Muchos alfas tienen fallas de razonamiento: analizan las situaciones complejas con la velocidad del rayo, detectan variables críticas y desarrollan los pasos lógicos que se desprenden de cada suceso posible.
Los estrategas alfas suponen que la mente de todo el mundo funciona de la misma manera, sólo que la de ellos funciona mejor. La realidad es que formas de inteligencia hay muchas, y los estrategas alfa sabios – a diferencia de los que apenas son inteligentes- cultivan todas sus habilidades mentales y ayudan a los demás a mejorar su propio pensamiento reflexivo.

En su libro Outsmarting IQ, Perkins describe cuatro “trampas de la inteligencia”
en las cuales tendemos a caer todos:






Mente apresurada:
Reaccionas impulsiva e irreflexivamente, sin pensar en lo que hacemos. El resultado es que concluimos los asuntos con demasiada premura y nos contentamos con soluciones convencionales.

Mente estrecha:
Encerramos la mente en cajones pequeños y restringidos con base en condicionamientos del pasado. Las creencias y los prejuicios nos impiden cuestionar nuestros propios supuestos.

Mente confusa:
No logramos ver las cosas con claridad y precisión, y llegamos a diferencias imprecisas como generalizar o prestar atención las semejanzas superficiales en vez de ahondar en las diferencias de base.

Mente desordenada:
Pasamos de una conexión a otra y a otra y a otra, pensando en mil cosas a la vez.
Los estrategas alfa son propensos principalmente a tener una mente apresurada y estrecha: apresurada porque ya tienen todo dilucidado; estrecha porque su pensamiento es tan perfecto que no hay razón para considerar otros puntos de vista.

Cómo crear equipos alfa de alto desempeño:

El desafío de lograr que los equipos dominados por alfas alcancen un nivel de cohesión elevado y trabajen como bloque puede ser muy grande, el esfuerzo se paga con creces.
1. Anteponga los intereses superiores. Es crucial que todos los integrantes del equipo se comprometan a poner el bien del equipo por encima de sus intereses personales.

2. Conocerse entre sí. Si usted está verdaderamente interesado en liderar el equipo ideal en el cual la victoria trasciende la gloria individual, confíe en la alquimia de la conexión humana.

Cerrar filas alrededor:
El acuerdo sirve de punto de referencia y les recuerda a tod@s cuáles son sus intenciones más elevadas.

Puntos básicos para los acuerdos:
Retroalimentación y aprendizaje.
Debate sano y productivo.
Tensión en las relaciones-resolución de conflictos-ganar- ganar.
Responsabilidad.

Proporcionar un panorama 360°
En un equipo armonioso, cada uno de los miembros es dueño de la manera como afecta el grupo y acepta corregir los comportamientos que puedan estar teniendo un impacto negativo.

Involucrar a todo el equipo:
La expresión de que “se necesita todo un pueblo” para criar a los niños es igualmente aplicable a los equipos en las organizaciones.

Despejar el ambiente:
Luego del trabajo de coaching, los integrantes del equipo hablan sinceramente sobre las dificultades que han tenido para trabajar entre ellos. Éste es un proceso poderoso que sirve para limpiar el lodo interpersonal que tapona las relaciones de trabajo, y para sacar a la luz los lugares comunes y las alianzas que atascan todavía más la maquinaria. Es especialmente útil cuando la comunicación y la colaboración han sufrido a causa de la desconfianza, los malos entendidos o las animosidades personales. El proceso reduce la tensión y transforma en energía productiva el temor y la necesidad de protegerse.

El cuidado y la alimentación de l@s alfas:












L@s alfas producen desastres no sólo entre sus colaboradores sino también a nivel de su propio cerebro y de sus órganos vitales.

Las consecuencias pueden ser graves tanto para la rentabilidad de la organización, sino desde el punto de vista médico.

La alimentación sana y equilibrada de acuerdo a los requerimientos de cada organismo alfa, proporcionarán calidad de vida y mayor rendimiento.

El estrés y el macho alfa:


Los ejecutivos cuya fisiología sufre los embates del estrés se agotan más rápidamente, crean tensiones y conflictos, y piensan con la mente embotada, todo lo cual puede obstruir la productividad de la organización y a la vez sus arterias coronarias, además de otras manifestaciones como colitis, dolor de cabeza, mareo por falta de sueño. De igual forma el cerebro también sufre, la ira y la frustración obstaculiza las habilidades cognoscitivas óptimas que usualmente identifican al alfa.

El estrés y la hembra alfa:


La mayoría del conocimiento documentado acerca de la reacción al estrés se basa en casi 50 años de estudios bioquímicos en hombres.

Actualmente se trata de corregir este sesgo de género, derivado de la dificultad de estudiar a la mujer a causa de los complejos cambios cíclicos de su sistema neuroendocrino.

En el 2003 un grupo de científicos auspiciados por el Instituto Nacional de Salud Mental consideró que la reacción de la mujer al estrés es significativamente diferente de la versión masculina. La describen como una reacción de “cuidar y favorecer” en vez de “luchar o huir”.
En el proceso de evolución por la supervivencia, los hombres se protegen a sí mismos y su progenie: peleando o huyendo; las mujeres promovieron la supervivencia protegiendo sus hijos contra los peligros-cuidando- y fomentando grupos sociales para compartir los recursos y fortalecer la seguridad colectiva-favorecer-.

Calderas de vapor:

Tanto en machos y hembras alfa
se identifican los cuatro tipos
de alfas Calderas de Vapor.







Calderas de vapor es una personalidad vulnerable, con reacciones fisiológicas exageradas que pueden desencadenar cambios bruscos de la presión arterial, el pulso y la actividad cerebral que sólo se produce durante las emergencias. En algunos casos las personas no se ven alteradas pero por dentro hierven como un volcán.

Los cuatro tipos de caldera vapor son:

1. Lo saben y lo parecen: rabiosos, furiosos. Bajo tensión alzan la voz, aprietan los puños y devoran a la gente.

2. No lo saben pero lo parecen: se ponen colorados, hablan con voz chillona y entrecortada, aprietan mandíbulas y tensan espalda.

3. Lo saben pero no lo parecen: parecen tranquilos y ecuánimes, pero por dentro arden y lo saben muy bien. Su expresión de jugador de póquer es plácida e indescifrable; algunos parecen sonreír perpetuamente, pero su sonrisa se ve falsa.

4. No lo saben y no lo parecen: parecen tranquilos, serenos y controlados, y no muestran señales externas. Sin embargo su frecuencia cardiaca y su presión arterial son altas y su respiración es superficial. Todo el mundo, incluidos ellos mismos, queda atónito cuando se funden, se descomponen o deben ser llevados de urgencia al hospital.

Beneficios de las estrategias de ajuste:

Le permiten a la mente pensar con mayor claridad y creatividad, revitalizan el cuerpo y liberan la energía, aumentan la resistencia y ayudan a mantener la calma en medio de la presión; permitiendo moverse con agilidad e intensidad pero sin el riesgo de un colapso o liderazgo defectuoso.


Estrategias de ajuste:

Paso 1: Tomar conciencia, se debe abandonar los torrentes de adrenalina, y estar alerta antes del sacudón: para ello debe estar consciente y atento a los síntomas de estrés:
Dolores de cabeza
Malestar estomacal
Palpitaciones
Dolores musculares
Dolor de espalda
Salpullidos
Resfriados constantes
Cambios de apetito
Tamborileo dactilar
Tamborileo pedestre
Fatiga
Insomnio
Propensión a los accidentes
Uso excesivo de fármacos
Abuso de alcohol
Uso del tabaco

Paso 2: Procesos de ajuste:
Estrategia de sostenimiento, se deben realizar como hábitos diarios, con regularidad para prevenir el deterioro y mantener el sistema en condiciones óptimas de funcionamiento.
Estrategia de fase aguda: al igual que el botiquín de primeros auxilios, deben estar listas a ponerse en marcha en momentos de crisis y de estrés. Organizadas en cuatro compartimientos: el cognoscitivo, el emocional, el físico y el de la conciencia expandida.

Ajuste cognoscitivo:

Estrategia vital: detectar lo que está sucediendo antes de actuar bajo el apremio de la emergencia.

Deténgase.
Piense nuevamente en lo que está sucediendo.
¿Cuáles son supuestos? ¿Está distorsionando la realidad?



¿Acaso su manera habitual de percibir las cosas les causa problemas?
¿Podría haber otras interpretaciones más exactas?
¿Acaso un cambio de perspectiva pudiera mostrarle otro camino?

Reformule el escenario y las posibles soluciones, de esta manera se amplía el punto de vista y se abre el abanico de reacciones posibles.

Ajuste físico:

Las investigaciones demuestran que un buen estado fisiológico hace más por el éxito de la organización que cualquier otra estrategia de liderazgo.
Los programas de ejercicio regular modifican el balance colectivo entre la adrenalina y las endorfinas, lo mejoran todo, desde la actitud hasta la creatividad y el trabajo en equipo, e incrementan la productividad y la colaboración entre funcionarios.

Reglas para el ajuste físico:

1. La seguridad física es lo primero: Quienes han sido deportistas piensan que pueden lanzarse a hacer ejercicio sin precaución. Antes de iniciar un programa de condicionamiento físico, sométase a una evaluación médica.
2. Evite competir: L@s alfas deben bajar su nivel de adrenalina en vez de elevarlos con el estrés y el esfuerzo de ganar.
3. Compromiso: debe practicar regularidad un plan con metas específicas y revisiones periódicas.

4. Constancia: se recomienda ciclos de 30 minutos de forma diaria, con los siguientes componentes:

Estiramiento y respiración

Aeróbicos

Rutina de piso

Relajación/concentración.

Realice un registro diario de los niveles de energía, las horas de sueño, el peso, estado de ánimo y productividad por al menos 3/6 meses.


6. Aire Puro: la estrategia más simple pude ser la más profunda.





Hágalo de forma consciente y profunda.


Ajustes emocionales:

Las emociones crean un filtro a través del cual interpretamos la realidad. Si la interpretación nos lleva a reaccionar con miedo o ansiedad frente a los sucesos que realmente no representan una gran amenaza, causamos un daño grave a nuestra salud y productividad.
Cuatro mecanismos de defensas comunes que normalmente utilizamos ante las amenazas reales o imaginarias:
Luchar: atacar, culpar, criticar, justificar, interrumpir.
Flaquear: confundirse o aburrirse, quedarse en blanco, adormecerse, enfermarse, comer/beber en exceso.
Huir: ocuparse en demasía, cambiar de tema, negar el problema, desechar problemas triviales, bromear.
Paralizarse: evadir, entrar en parálisis por exceso, concentrarse en minucias, intelectualizar, sentir que se está por encima del “bien y del mal”.

El mapa del cuerpo emocional:

La intensidad emocional y la conciencia del cuerpo:
Irritad@ Frustrad@ Furios@ Rigidez de hombros, cuello, mandíbula, dientes
Preocupad@ Nervios@ Temeros@ Aleteo en el estómago, tensión facial, rigidez en las piernas
Decepcionad@ Triste Apesadumbrad@ Lágrimas, nudo en la garganta, dolor en el pecho
Content@ Alegre Gozos@ Sensación de efervescencia en el pecho, ojos aguados
La conciencia de estas manifestaciones físicas, nos ayuda a sanar puesto que permite disipar los sentimientos en vez de acumular vapor a presión e impedir a que llegue a una etapa crítica.
La conciencia emocional le ayudará a liberar las formidables fortalezas alfa y a neutralizar sus tendencias autodestructivas.

Ajustes del estado de conciencia:

La paz interior es un espacio amplio al cual se entra por muchas puertas.
Los ajustes llevan a la conciencia de un estado de “continua atención parcial” a uno de atención enfocada continua.
Con el tiempo una mente entrenada puede tener beneficios como la reducción de la frecuencia cardiaca y la presión arterial, afianza los beneficios bioquímicos y ayuda a la persona a mantener la ecuanimidad en medio de la turbulencia y el caos.

Las recientes imágenes del cerebro han demostrado que las técnicas para mantener la conciencia trasladan la actividad cerebral al lóbulo prefrontal izquierdo, considerado el centro de la conciencia, permitiéndonos responder conscientemente a los sucesos en vez de reaccionar automáticamente, es decir, conservando la cordura en vez de perder el control.

Antídotos naturales:

Las prácticas de meditación se prescriben como antídotos naturales para la hipertensión, la enfermedad cardiaca, la ansiedad, la depresión y los trastornos crónicos por estrés, además para los líderes alfas es una forma de mejorar la creatividad, mantener la serenidad bajo presión e incrementar la productividad.
Prácticas recomendadas para el ajuste de conciencia:
Técnicas mentales: meditación y la visualización.
Disciplinas del movimiento: yoga, Tai chi chuan. La clave del éxito es practicar, practicar, practicar, como cualquier otra destreza, los músculos del ajuste deben utilizarse y fortalecerse o de lo contrario se debilitan.

El desafío de cambiar:

Aprenda a compartir la responsabilidad.
No culpe.
Renuncie a la necesidad de tener la razón.
Utilice el refuerzo positivo.
No convierta la vida en una lucha de poder.
Preste mucha atención a los comentarios.

Entonces por qué no dar el primer paso?

El coach indicado:

La experiencia ha demostrado que los mejores coaches para los líderes alfas son los que poseen las siguientes características:

Fuertes, francos y perseverantes.
Inteligentes y de mente ágil.
Seguros, audaces y valientes.
Analíticos y lógicos.
Capaces de reducir los cambios complejos a pasos simples.
Emocionalmente inteligentes y capaces de generar empatía.
No defensivos.
“Todo el lugar de trabajo es un escenario y l@s alfas no son más que actores” Shakespare.

“La armonía en las relaciones interpersonales requiere de un compromiso mutuo con la superación y el aprendizaje.”
The 100 Simple Secrets of Happy People, David Niven.

La marca de un verdadero héroe es la humildad. Proverbio Chino.

Te consideras alfa?

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